Comment 3 compagnies d’assurance utilisent l’automatisation du marketing pour se démarquer

Un bon marketing prend beaucoup de travail tel qu’il est, mais les gens du marché de l’assurance ont vraiment du pain sur la planche lorsqu’il s’agit de fournir aux titulaires de police potentiels et existants des efforts de marketing personnalisés qui correspondent à leurs besoins.

De nombreuses organisations d’assurance, grandes et petites, sont confrontées à des systèmes de marketing déconnectés et doivent passer une grande partie de leur temps à effectuer des tâches manuelles avant que leurs efforts ne voient le jour. Il est donc difficile même de commencer à penser à améliorer leur stratégie et à accroître leurs efforts à grande échelle.

La recherche d’un meilleur marketing a conduit de nombreux professionnels de l’assurance à adopter l’automatisation du marketing, ce qui leur a permis de réorganiser considérablement leur stratégie marketing. Contrairement aux outils de marketing par courriel plus basiques, l’automatisation du marketing permet aux spécialistes du marketing du secteur de l’assurance de créer une pile marketing robuste qui leur permet de lancer des efforts personnalisés qui se traduisent par des parcours client plus agréables et efficaces.

Les compagnies d’assurance qui mettent en œuvre cette technologie peuvent facilement développer et lancer des campagnes multicanales qui:

  • Attirer et convertir de nouveaux assurés
  • Promouvoir l’engagement, la rétention et la croissance au sein de leur clientèle existante
  • Éliminez les processus manuels et rationalisez les flux de travail
  • Faites correspondre les prospects et les clients avec le contenu et les ressources appropriés
  • Donner aux agents les informations dont ils ont besoin pour conclure plus de transactions

Ces avantages peuvent sembler trop beaux pour être vrais, mais ils décrivent certains des jalons que vos pairs du secteur de l’assurance ont pu atteindre avec l’automatisation du marketing. Nous pouvons continuer encore et encore sur les merveilles de l’automatisation du marketing, mais il est beaucoup plus facile de vous montrer les avantages de cette technologie à travers des exemples concrets.

Aujourd’hui, nous allons vous montrer comment trois clients Act-On ont tiré parti de cette puissante technologie pour se démarquer et voir les résultats

RSA Insurance améliore son courrier électronique pour se démarquer dans la boîte de réception

Assurance RSA est l’un des assureurs les plus anciens et les plus connus au monde et se consacre au service des particuliers, des petites entreprises et des grandes entreprises. Bien qu’elle soit bien connue dans l’industrie, l’unité britannique de cette centrale d’assurance avait du mal à percer le bruit de la boîte de réception pour atteindre son public cible, composé de courtiers et de gestionnaires des risques.

En outre, RSA n’avait aucun moyen de déterminer quels contacts avaient ouvert leurs e-mails et manquait très peu de visibilité sur leurs résultats. Cela a rendu très difficile pour l’organisation de suivre le retour sur investissement de sa campagne et d’intensifier ses efforts pour améliorer l’engagement du public.

Tout cela a changé lorsque RSA a commencé à tirer parti de l’automatisation du marketing. Le géant de l’assurance a amélioré son jeu et utilise Act-On pour concevoir et tester A / B ses e-mails, créer des campagnes et des pages de destination automatisées et mesurer leur impact.

Cela a permis à RSA de:

  • Atteindre des taux d’ouverture de 18 à 20% supérieurs à la moyenne de l’industrie
  • Concevez facilement des e-mails attrayants qui font bonne impression
  • Améliorez vos efforts de messagerie grâce à une meilleure visibilité des résultats
  • Conformez-vous facilement au RGPD

L’assurance des médecins lance des campagnes ciblées pour améliorer l’engagement et la fidélisation des clients

Assurance des médecins testé les eaux avec Constant Contact et Mailchimp, mais aucune de ces solutions n’avait les fonctionnalités et les outils dont ils avaient besoin pour fournir à leur public des communications ciblées. Ces solutions ont forcé l’équipe de Physicians Insurance à effectuer manuellement des tâches telles que la segmentation, qui était un processus qui nécessitait beaucoup de temps et d’efforts et était sujet à des erreurs –– laissant l’entreprise loin d’atteindre ses objectifs marketing.

La mise en œuvre de l’automatisation du marketing a permis à Physicians Insurance de rêver grand et d’innover sa stratégie marketing. L’assurance des médecins tire parti d’Act-On pour segmenter leur public par son titre de poste, sa spécialité, sa région géographique et même la taille de son organisation. Avec ces listes en place, l’entreprise est en mesure d’améliorer l’engagement de leurs newsletters mensuelles, car elles sont désormais conçues pour associer leur public à des ressources et à du contenu adaptés à leurs besoins et intérêts.

La compagnie d’assurance a également pu connecter Act-On à son instance de Sugar CRM pour consolider ses progrès et éliminer le transfert manuel de données.

Ces efforts combinés ont permis à l’organisation de:

  • Atteignez des taux d’ouverture d’e-mails pouvant atteindre 31% pour les clients existants
  • Gardez leur taux de rétention client au-dessus de 95%.
  • Connectez leur pile MarTech pour rationaliser les processus
  • Consolidez les données pour prendre des décisions plus éclairées

Meyer and Associates commercialise facilement des produits d’assurance auprès de plus de 100 groupes d’anciens élèves

Il est bien connu que le marketing personnalisé qui résonne avec votre public donnera de meilleurs résultats. Bien que ce soit l’objectif Meyer et associés, fournissant à leur public le niveau de personnalisation dont ils avaient besoin pour prendre des décisions éclairées s’est avéré être un ascenseur écrasant.

Le courtier et l ‘«administrateur tiers» ont été confrontés au défi unique de commercialiser ses produits d’assurance auprès de plus de 100 associations d’anciens étudiants, devant souvent coordonner avec les collèges et les universités la messagerie et le calendrier. Si cela n’était pas assez difficile, Meyer and Associates constatait que leurs e-mails étaient bloqués par les FAI et n’atteignaient pas la boîte de réception de leur audience.

L’entreprise avait auparavant utilisé des ESP tels que Constant Contact et Mailchimp, mais ils savaient qu’ils avaient besoin d’une solution plus robuste et holistique pour surmonter leurs défis marketing et offrir à leur public un parcours client ciblé et agréable.

Act-On a non seulement fourni à Meyer and Associates de puissants outils de marketing, mais l’équipe de délivrabilité de notre organisation a également travaillé avec eux pour fixer leur réputation de messagerie et améliorer leurs performances et leurs résultats de marketing par e-mail.

Grâce à l’automatisation du marketing, Meyer and Associates a été en mesure de développer un modèle de notation des prospects qui leur permet de comprendre la place de leurs clients dans le processus d’achat pour offrir une expérience client plus agréable et plus pertinente. Mieux encore, ils peuvent désormais segmenter facilement leurs listes, envoyer des e-mails automatisés et mesurer les performances de leurs efforts marketing pour une optimisation et une amélioration cohérentes.

Tous ces avantages combinés ont permis à Meyer and Associates de:

  • Accédez à des informations qui les aident à façonner et à améliorer leur stratégie marketing
  • Atteindre des taux d’ouverture supérieurs aux moyennes de l’industrie
  • Envoyez facilement différentes versions d’e-mails personnalisés à leurs différents segments marketing

Act-On est conçu pour permettre aux spécialistes du marketing de l’assurance d’obtenir les meilleurs résultats

Le marketing d’assurance n’est pas facile, c’est pourquoi notre équipe se consacre à fournir à votre entreprise une technologie puissante pour vous aider à lancer facilement des campagnes multicanales personnalisées qui vous permettent d’atteindre vos objectifs marketing.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont l’automatisation du marketing peut aider votre entreprise d’assurance à surmonter les défis courants de l’industrie, nous vous invitons à télécharger notre livre électronique, 5 défis marketing auxquels sont confrontés les courtiers d’assurance.

Si vous êtes prêt à parler d’affaires et que vous souhaitez voir notre plateforme en action, veuillez planifier une démo avec l’un de nos experts en automatisation marketing. Ils peuvent vous montrer comment la solution d’automatisation du marketing d’Act-On peut résoudre vos défis marketing actuels et même partager quelques tactiques que vous pouvez mettre en œuvre pour obtenir des résultats encore meilleurs.

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