5 stratégies gagnantes pour obtenir un meilleur retour sur les dépenses publicitaires sur Facebook et Google

Comment obtenir un meilleur retour sur les dépenses publicitaires? C’est une question que nous entendons des centaines de fois par jour.

Vous diffusez peut-être actuellement des annonces sur Facebook et Google. Vous l’avez peut-être essayé et vous avez trouvé le retour sur investissement peu impressionnant. Ou peut-être vous voulez juste commencer

Quel que soit votre statut actuel, la vérité est que la diffusion d’annonces Facebook et Google est un élément clé de la construction d’une stratégie de marketing numérique gagnante. Fait amusant pour tous les spécialistes du marketing: à la fin de 2018, le prix des annonces avait diminué de 2%, tandis que les impressions d’annonces étaient en hausse de 34%.

Mais parfois, le problème est que vous ne mesurez pas le succès correctement, ou pas du tout.

Pour vraiment tester les campagnes PPC de votre entreprise, vous devez connaître, suivre et améliorer votre retour sur dépenses publicitaires (ROAS).

Dans cet article, nous couvrirons quel est exactement ROAS, Qu’est ce qu’un bon ROAS, et comment vous pouvez le suivre.

Nous couvrons également cinq tactiques éprouvées pour obtenir un meilleur retour sur les dépenses publicitaires.

Résumé de l'article

Qu’est-ce que le ROAS?

Parfois, le ROAS est confondu avec le ROI (retour sur investissement) ou des mesures telles que le coût par clic ou le coût par conversion.

Mais le ROAS est l’une des équations les plus simples en marketing.

jet le bénéfice de vos annonces divisé par le coût de vos annonces:

Supposons que votre dernière campagne publicitaire a rapporté 8 000 $ et vous a coûté 4 000 $ pour la création et la diffusion. Cela vous donne un ROAS de 2x.

Utile à droite?

Mais attendez. . .

. . .qu’est-ce qu’un 2x retour sur les dépenses publicitaires?

Un ROAS 2x signifie que vous récupérez 2,00 $ pour chaque dollar dépensé. C’est un rendement de 200% (ou 2x).

  • Retour sur les dépenses publicitaires par rapport au coût par conversion

La plupart des spécialistes du marketing parlent de leur coût par acquisition (CPA) ou de leur coût par conversion (CPC), mais ont du mal à parler à leur ROAS.

Voici pourquoi c’est une erreur: votre CPA ne prend pas en compte les revenus de la transaction. Si vous avez deux campagnes publicitaires avec le même CPA, mais que l’une a un ROAS inférieur, vous pourriez gaspiller de l’argent en répartissant les budgets de manière égale entre les deux campagnes.

Décomposons cela:

Campagne A Campagne B
Dépenses publicitaires 1 000 $ 1 000 $
Conversions 1 1
CPA 1 000 $ 1 000 $
Revenu 500 $ 2 000 $

Les deux campagnes ont un CPA de 1 000 $, mais la campagne B a un ROAS beaucoup plus fort.

  • ROAS vs. ROI (retour sur les dépenses publicitaires vs retour sur investissement)

La principale différence réside dans le nom: dépenses publicitaires contre. investissement.

ROAS se concentre exclusivement sur les dépenses publicitaires. Lorsque vous calculez votre ROAS, vous incluez uniquement coût de la publicité et le profiter de la publicité. Vous n’êtes pas préoccupé par votre taux de conversion, votre taux de clics ou d’autres statistiques.

Mais lorsque vous calculez le retour sur investissement, il y a plus de mesures à prendre en compte. Le ROAS ne se soucie pas des marges du produit que vous vendez – le ROI le fait.

ROAS se concentre sur l’efficacité de vos annonces.

Qu’est-ce qu’un bon retour sur les dépenses publicitaires?

Alors, quel est un bon ROAS?

Une fois que vous savez ce qu’est un ROAS 2x (et 3x, 4x, etc.) et en quoi le ROAS est différent du ROI, il est assez facile d’évaluer l’efficacité de vos annonces.

Et vous verrez bientôt qu’un ROAS 2x, bien qu’excellent en termes de performances publicitaires, n’est pas idéal pour gérer et développer votre entreprise.

Vous avez besoin d’un ROAS plus élevé pour couvrir les coûts non inclus dans le calcul simple.

Bien que le nombre magique dépende de vos revenus, de vos marges et de vos coûts d’exploitation, nous vous recommandons de commencer par viser un ROAS 4x ou supérieur pour vraiment voir la puissance de générer des revenus à partir des dépenses publicitaires.

Maintenant que nous sommes sur la même page, regardons cinq tactiques éprouvées pour obtenir un meilleur retour sur les dépenses publicitaires:

Tactique n ° 1: se concentrer sur le ciblage (et le reciblage)

Que nous parlions de publicités Facebook ou Google, il est essentiel de cibler vos campagnes sur le bon public.

Pour cela, nous vous recommandons d’aller au-delà des données démographiques de base.

Ne vous méprenez pas. Démographie sont important, et vos annonces doivent être définies pour cibler les données démographiques de base (sexe, âge, lieu, etc.). Mais c’est l’essentiel.

Si votre restaurant est à San Diego, ne payez pas pour cibler les gens de New York….

Pour améliorer votre jeu, vous devez également vous concentrer sur les intérêts de votre public, les marques qu’il aime et son comportement.

Comment cibler vos publicités Facebook:

Il existe plusieurs façons de cibler vos publicités Facebook, mais voici quelques-unes de nos préférées.

  • Utilisez Facebook Audience Insights.

Facebook Audience Insights (FAI) fournit des informations vitales sur vos abonnés Facebook. À partir de là, vous pouvez créer votre public cible en filtrant les données démographiques et d’autres informations clés (âge, lieu, sexe, intérêts, etc.).

Vous pouvez utiliser Audiences personnalisées Facebook pour vraiment se concentrer sur les clients à entonnoir inférieur. Par exemple, via Facebook, vous pouvez créer une audience personnalisée, de sorte que votre annonce cible tous vos clients qui ont visité une page Web spécifique (comme la page de paiement) sur votre site de commerce électronique dans un délai spécifique.

  • Différencier les campagnes pour mobile et pour ordinateur.

Considérez le mobile et le bureau comme deux supports très différents qui nécessitent une approche différente. Soyez présent sur les deux plates-formes, mais sachez que le fait de faire défiler un flux sur son téléphone pendant qu’il attend au bureau du médecin ou tue le temps dans son bureau est un acte complètement différent de quelqu’un à la maison sur son ordinateur portable.

Pour en savoir plus, consultez notre guide des publicités Facebook pour mobile et ordinateur.

Comment utiliser le reciblage sur Facebook:

26% des clients potentiels qui ont visité votre site et ont été reciblés y reviendront.

Ce n’est pas une stratégie que vous pouvez simplement ignorer.

Voici comment utiliser efficacement le reciblage:

Dès le départ, il y a deux options: les publicités de reciblage «statiques» ou «dynamiques» de Facebook.

Alors que les annonces statiques vous permettent de diffuser une annonce auprès de tous vos clients au sein d’un groupe d’annonces, les annonces dynamiques changent en fonction de l’historique de navigation de votre client. L’utilisation d’annonces dynamiques vous permettra de diffuser des annonces très pertinentes auprès de votre client potentiel.

Considérez que le taux moyen d’abandon de panier, dans le monde, est d’environ 75%. Le reciblage des publicités peut vous aider à faire reculer de manière significative.

Les annonces dynamiques peuvent placer les produits d’un panier abandonné devant le client qui les a abandonnés.

Cibler simplement les personnes qui ont visité une page spécifique de votre site (comme / cart), et exclure les personnes qui ont consulté une autre page (comme / acheteconfirmation):

(Source de l’image)

Voici à quoi ressemble une annonce de reciblage:

(Source de l’image)

Les visiteurs du site Web reciblés avec des annonces graphiques sont 70% plus susceptibles de se convertir sur le site Web du détaillant.

Comment cibler vos annonces Google:

Dans les annonces Google, vous souhaiterez vous concentrer sur le ciblage sur le marché et les audiences d’affinité:

  • Le ciblage sur le marché se concentre sur les clients proches du bas de l’entonnoir des ventes.

Il s’agit d’audiences « sur le marché » pour tout produit, service ou promotion que vous exécutez actuellement. Exemple: vous pouvez utiliser le ciblage sur le marché pour diffuser vos annonces auprès des personnes sur le marché pour une nouvelle voiture.

  • Les audiences d’affinité se concentrent sur le comportement de vos clients, telles que les pages, applications, vidéos et chaînes YouTube qu’ils fréquentent.

En utilisant le profil Google de cette personne, vous pouvez cibler votre produit vers une personne susceptible d’être intéressée. Si vous gérez un site de commerce électronique qui vend du matériel de camping, un public d’affinité pourrait être des utilisateurs qui recherchent des sentiers de randonnée dans leur ville.

Astuce bonus: créez des audiences similaires

Alors que les audiences personnalisées sont idéales pour réengager des personnes qui ont déjà eu une interaction avec vous, des audiences similaires vous permettent de cibler de nouveaux utilisateurs qui ne vous connaissent pas encore, mais qui deviendront très probablement vos clients.

Choisissez une audience personnalisée appropriée comme source.

Par exemple, les clients actuels si le but est d’obtenir plus d’acheteurs, ou les prospects si vous souhaitez obtenir plus d’inscriptions. Vous avez besoin d’au moins 100 personnes dans le public d’origine pour créer un public similaire.

Vous pouvez utiliser des audiences similaires avec des publicités Facebook et Google.

Les audiences similaires sont appelées audiences similaires. Google recommande d’utiliser des audiences similaires avec une stratégie de remarketing.

Semblable à Facebook, vous créez une liste de votre public source (également appelé «public cible») et laissez Google trouver un public correspondant à ces données.

De plus, plus récent sur Google, vous pouvez désormais utiliser l’affinité et l’intention du client pour créer des audiences d’intention personnalisées.

Fournissez un échantillon de votre public source.

À partir de là, Facebook prend toutes les données disponibles et recherche des points communs.

Ensuite, Facebook crée (ou trouve) d’autres publics qui chevauchent tous les facteurs de votre public source.

Meilleures pratiques d’audience similaire à Facebook:

  • Avoir une audience source entre 1 000 et 50 000 personnes.

Vous pouvez créer une audience similaire sur Facebook avec une source de seulement 100, mais nous vous recommandons d’avoir au moins 1000 utilisateurs dans votre audience source.

  • Facebook ne partage pas exactement comment il trouve votre audience similaire,

mais d’après notre expérience, il s’agit d’une combinaison du comportement des utilisateurs, des intérêts, des données démographiques, des pages aimées et des annonces cliquées.

  • Vous pouvez définir le pourcentage de votre audience similaire.

Par exemple, vous pouvez choisir la taille de votre audience similaire, 1%, 5% ou 10% +. Si vous choisissez 1%, cela signifie que Facebook ne recherchera que 1% de l’audience disponible qui correspond à vos critères. Nous recommandons de commencer plus petit (1%) et d’augmenter la taille au besoin.

Tactique n ° 2: soyez précis avec vos données

La connaissance est le pouvoir, et bien que cela soit à la fois évident et un cliché, il existe une relation directe entre les informations sur vos clients et un ROAS accru.

Pour les publicités Facebook, concentrez-vous sur l’emplacement, la plate-forme et l’appareil.

Questions à se poser:

  • Vos clients achètent-ils principalement sur des appareils mobiles ou des ordinateurs de bureau?
  • Vos annonces sont-elles plus performantes dans le flux Facebook? En tant que vidéo suggérée par Facebook?
  • Font-ils mieux dans le fil Instagram ou comme histoire Instagram?

Si vous entrez sans aucune information (comme c’est le cas, c’est votre première campagne sur Facebook), sélectionnez Emplacements automatiques.

Cela permet à Facebook de choisir pour vous, et vous pouvez surveiller les résultats et modifier les emplacements d’annonces selon vos besoins.

Pour Google Ads, vous pouvez réellement essayer les enchères ROAS cibles pour permettre à Google d’utiliser vos données client pour vous.

Définissez votre ROAS idéal (disons 5x) et laissez Google travailler pour optimiser vos annonces en fonction de ce nombre.

Contrairement à d’autres stratégies d’enchères intelligentes, avec les enchères ROAS cibles, Google est seulement chercher à obtenir votre ROAS demandé.

Mais, malheureusement, ce n’est pas aussi simple que de définir votre ROAS cible aussi haut que possible. Si le marketing PPC était aussi simple, nous ne serions pas là. Si vous définissez un ROAS trop élevé, cela peut limiter le trafic généré par vos annonces.

Garder un œil sur les données et apporter des modifications proactives est votre meilleure chance de réussir, ce qui nous amène à notre prochain conseil…

Tactique n ° 3: testez vos annonces en deux parties

En exécutant des tests de partage cohérents, vous optimisez toujours vos publications pour des conversions plus élevées et un meilleur ROAS.

Voici comment faire:

Sur Facebook, vous pouvez utiliser la création dynamique.

Vous fournissez à Facebook plusieurs versions de votre annonce (différentes images, vidéos, titres, descriptions, etc.). Ensuite, Facebook crée des combinaisons basées sur les composants que vous avez fournis.

Au fur et à mesure des résultats, Facebook vous indique quelles combinaisons ont fonctionné et quelles combinaisons n’ont pas fonctionné.

La création dynamique suppose que vous ne voulez pas avoir les mains sur le volant, mais vous pouvez également exécuter un test de partage Facebook à votre rythme.

Pro-Tip: N’utilisez pas une annonce réussie comme béquille! Lorsque votre client voit la même annonce à plusieurs reprises, cela crée ce que l’on appelle la fatigue publicitaire. Toutes les annonces ont une date d’expiration, les annonces réussies durent juste un peu plus longtemps.

Comme Facebook, Google Ads a une fonction intégrée de tests fractionnés.

Avec les annonces Google, vous vous concentrez sur:

  1. Votre titre
  2. La première ligne
  3. La deuxième ligne
  4. L’URL à afficher

Avec les tests fractionnés, que ce soit sur Google ou Facebook, vous voudrez commencer petit et suivre les résultats.

Que se passe-t-il lorsque vous mettez des «mots puissants» (tels que enregistrer, doit, ou maintenant) dans votre titre?

Que se passe-t-il lorsque votre CTA passe de Apprendre encore plus à Acheter maintenant?

Tactique # 4: Utilisez les bons mots clés pour obtenir le client prêt à acheter

Si vous avez du mal à maintenir un bon ROAS ou à obtenir un ROAS supérieur à 4x, il est temps de revoir les mots clés que vous ciblez.

N’oubliez pas les bases:

  • Ne vous concentrez pas exclusivement sur le volume des mots clés.

Le volume de mots clés vous indique les mots clés les plus recherchés, mais il ne vous indique pas que ces personnes sont des acheteurs.

  • Recherchez les mots clés de l’entonnoir inférieur.

Ce sont des mots-clés «achetants». Leur volume peut être inférieur, mais l’intention de leur acheteur est plus élevée. Étant donné que vous vous concentrez sur l’amélioration de votre ROAS, vous devez vous concentrer sur l’obtention de plus d’acheteurs avec votre annonce.

  • Utilisez la fonction de mot clé à exclure.

Il s’agit d’une exclusivité Google, mais il est important de ne pas l’oublier.
Nous avons tendance à nous concentrer sur le public que nous voulons, mais une autre façon de voir le problème consiste à identifier le public que nous ne voulons pas.

Le compte Google Ads moyen gaspille 76% de son budget PPC sur les mauvais mots clés.

Utilisez la fonctionnalité de mots clés à exclure de Google pour vous assurer que votre annonce n’est pas envoyée au mauvais public et ne nuit pas à votre ROAS.

Tactique n ° 5: optimisez votre page de destination pour la convertir

Votre annonce est le quart-arrière lançant le col Je vous salue Marie, et votre page de destination est le récepteur large qui doit attraper le ballon dans la zone des buts. Peu importe à quel point le quart-arrière est bon, si le receveur large a des doigts de beurre, vous n’allez pas marquer.

Si votre annonce est fortement optimisée et a été testée pour la conversion, vous obtiendrez des visiteurs sur votre page. Mais si votre page est en désordre ou n’est pas cohérente avec votre annonce (titre, offre, éléments de conception, etc.), l’expérience client est ruinée et la conversion est beaucoup plus délicate.

Et même une fois que vous avez une belle page de destination optimisée pour la conversion, vous devez vérifier sa vitesse.

85% des pages de destination prennent au moins 6 secondes à charger:

Et plus le temps de chargement de votre page est long, plus vos taux de rebond seront élevés.

Conseils de haut niveau sur la création d’une page de destination optimisée:

  • Utilisez des titres simples et un texte descriptif correspondant à votre annonce.

La beauté est que vous savez exactement d’où vient votre client, vous pouvez donc optimiser la page de destination en fonction du style et du ton de votre annonce. Mais gardez vos titres simples et précis. Ce n’est pas le moment de confondre ou de superposer des informations inutiles sur votre client.

  • Gardez le CTA clair et convaincant. Montrez toujours à vos clients où cliquer.

Il existe différentes théories sur la radicalité de votre CTA par rapport au reste de votre annonce. L’essentiel est de pouvoir expliquer pourquoi votre CTA est tel qu’il est et comment il travaille à la conversion et non à l’écart.

  • Vérifiez le temps de chargement de votre page de destination.

Nous sommes tous allés à une page, avons attendu quelques secondes, attendu quelques secondes de plus, marmonné à voix basse et rebondi. 70% des clients ont déclaré que la vitesse des pages avait un impact, qu’ils achètent ou non auprès d’une entreprise.

  • Test de division, test de division, test de division.

Disposez de plusieurs pages de destination pour pouvoir tester leur efficacité. Vous pouvez penser qu’un simple CTA et un champ de formulaire minimal sont parfaits. Et c’est peut-être vrai, mais vous voudrez le tester.

Conclusion

ROAS est une métrique puissante, et sa puissance réside dans sa simplicité.

En vous concentrant sur vos dépenses publicitaires et vos revenus publicitaires, vous pouvez identifier les points à améliorer.

Si vous ne faites que commencer (ou si vous travaillez sur votre ROAS depuis un certain temps et que vous ne pouvez pas dépasser un ROAS 2x et 3x), il est temps de se concentrer sur ces tactiques éprouvées:

  1. Soyez en mesure de parler à quel public vous visez (et pourquoi).

  2. Utilisez toutes les données disponibles pour faire des choix éclairés.

  3. Testez vos annonces en plusieurs fois pour augmenter votre ROAS.

  4. Concentrez-vous sur les mots clés qui génèrent des conversions, et pas seulement sur les mots clés à volume élevé.

  5. Assurez-vous que votre page de destination est aussi optimisée que vos annonces.

En commençant par ces cinq stratégies, vous vous dirigerez vers un ROAS plus élevé et une campagne de marketing numérique plus saine.

Soyez le premier à commenter

Poster un Commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.


*