3 conseils pour améliorer la collaboration entre les équipes marketing

Alors que de nombreuses équipes marketing de 1 à 2 personnes rêvent d’avoir quelques personnes supplémentaires à bord pour les aider à exécuter leurs efforts de marketing, le fait d’avoir plus de personnes dans le mix entraîne souvent de nombreux défis. À moins d’avoir une structure et des protocoles très clairs en place, les entreprises dotées d’équipes plus importantes ont souvent du mal à déterminer quels efforts pour hiérarchiser et rencontrer les principaux obstacles tout au long du processus de gestion de projet.

Ces défis deviennent encore plus difficiles lorsque vous traitez avec des équipes marketing réparties réparties sur plusieurs bureaux, commercialisant dans différentes régions, et le faisant souvent dans différentes langues. En raison de ces facteurs supplémentaires, les équipes marketing distribuées peuvent également trouver plus difficile de collaborer, d’assurer la cohérence de la marque et de rendre compte de leur réussite collective.

Malheureusement, lorsque les entreprises ne parviennent pas à relever et à résoudre ces problèmes, les conséquences peuvent être dévastatrices. Par exemple, vous pourriez constater que certaines unités marketing n’ont aucun mal à atteindre leurs objectifs tandis que d’autres ont du mal à mettre en œuvre une stratégie marketing multicanal qui fonctionne. Le manque de contrôle sur ces efforts peut également entraîner des campagnes et des efforts qui sont partout et non sur la marque, ce qui peut gravement nuire à la réputation de votre marque.

Des organisations efficaces et efficientes ont mis en place des systèmes pour aider leurs équipes à travailler ensemble, où qu’elles se trouvent dans le monde. Les organisations qui réussissent ont trouvé un moyen de centraliser leurs efforts, d’améliorer la visibilité et la communication et de doter leurs équipes des outils dont elles ont besoin pour lancer des efforts marketing efficaces.

Aujourd’hui, nous allons vous présenter quelques conseils et outils pour vous aider à mettre en œuvre un système qui permettra à votre équipe marketing distribuée de collaborer et d’améliorer les résultats à tous les niveaux.

Améliorez la visibilité et la collaboration en adoptant une solution avec des capacités de compte parent / enfant

Vous devez avoir une bonne base en place avant de pouvoir améliorer l’efficacité et la collaboration au sein de votre équipe marketing distribuée. Cela signifie que vous avez besoin des bons processus et outils pour faciliter la communication, consolider les données et les informations, et donner à votre équipe les outils dont elle a besoin pour exécuter vos campagnes au maximum.

Alors que de nombreuses entreprises laissent chaque unité marketing choisir leur plate-forme d’automatisation marketing, cela offre aux sous-équipes une visibilité quasi nulle de ce que font leurs pairs. Cela leur ouvre également la porte à dépasser tout type de processus d’approbation avant de lancer leurs efforts de marketing, conduisant à des efforts de marketing décousus et hors marque. (Nos amis de Sharp Europe sont venus nous voir pour tenter de résoudre ce problème, dont vous pouvez en savoir plus sur ici.)

Adopter une plate-forme d’automatisation du marketing qui prend en charge un réseau de commercialisation (également connu sous le nom de capacités de compte parent / enfant) vous permet de mettre toute votre équipe sur la même page. Les réseaux de marketing vous permettent d’attribuer un compte «parent» ou central pour gérer les comptes «enfants» dans votre organisation. Le compte parent est chargé de spécifier quels utilisateurs ont accès à certains comptes, campagnes et modèles, ainsi que de gérer le processus d’approbation.

Ce modèle vous permet de centraliser vos efforts, offrant aux principales parties prenantes une meilleure visibilité sur vos initiatives et résultats marketing dans toute l’organisation. L’utilisation d’une plate-forme permet également aux membres de l’équipe de collaborer sur des projets même s’ils travaillent à des kilomètres les uns des autres et ouvre la voie à votre équipe pour partager les meilleures pratiques et améliorer les processus à tous les niveaux.

Tirer parti des modèles pour rationaliser les processus marketing et garantir la cohérence de la marque

L’un des plus grands défis pour les grandes équipes marketing réparties est de maintenir la cohérence de la marque. Lorsque vos différentes unités marketing travaillent sur des projets distincts avec des priorités et des délais différents, il peut être facile de contourner un processus d’approbation établi afin de faire avancer les choses le plus rapidement possible.

Le problème avec cette approche est qu’elle aboutit souvent à des messages et à une conception qui ne représentent pas fidèlement votre marque et qui font très peu pour renforcer votre confiance et votre crédibilité. En conséquence, beaucoup de vos prospects perdront tout intérêt dès le début, même si vos produits ou services sont supérieurs à ceux de vos concurrents.

Création de modèles pré-approuvés pour courriels, formulaires et pages de destination partager à travers votre équipe marketing distribuée vous aide à éliminer ce défi et à rationaliser les processus – d’autant plus que cela économise beaucoup de travail supplémentaire pour votre équipe tout en éliminant le potentiel d’erreur humaine.

La bonne plateforme d’automatisation du marketing devrait vous fournir les outils dont vous avez besoin pour créer, stocker et partager facilement ces modèles avec votre équipe. Act-On dispose d’outils de glisser-déposer faciles à utiliser qui vous permettent de créer des modèles professionnels et accrocheurs que votre équipe marketing distribuée peut exploiter sans avoir à connaître le HTML.

Consolidez vos données pour améliorer votre stratégie à tous les niveaux

Consolider vos données puis les analyser en informations exploitables est un défi pour de nombreuses entreprises, en particulier celles qui utilisent plusieurs plates-formes et traitent des systèmes déconnectés. Mais pour améliorer la collaboration et travailler avec l’ensemble de votre équipe marketing distribuée afin d’améliorer votre stratégie marketing, vous devez gagner en visibilité dans vos résultats collectifs.

Savoir lequel de vos efforts fonctionne et lequel doit être amélioré vous permet de vous réunir pour partager les meilleures pratiques et identifier ce que vous pouvez faire pour renforcer votre stratégie marketing. Le suivi et la consolidation de vos résultats en temps réel vous permettent également de prendre des mesures immédiates pour remédier aux efforts qui ne génèrent pas de résultats. Tout cela permet à votre équipe de consacrer son temps et ses efforts à des tâches qui produiront les meilleurs résultats pour votre organisation.

La bonne plateforme d’automatisation du marketing devrait vous fournir les outils dont vous avez besoin pour mesurer votre retour sur investissement marketing et analyser les performances. Data Studio d’Act-On, par exemple, vous permet de consolider vos données de l’ensemble de votre organisation en un seul endroit et vous fournit des outils pour disséquer facilement vos résultats.

Notre plateforme s’intègre également avec CRM de premier plan et des outils de BI pour vous permettre de partager facilement des données avec d’autres équipes marketing réparties dans votre organisation.

Choisissez un outil qui permet à votre équipe marketing distribuée de mettre en œuvre une stratégie multicanal efficace

En plus de rechercher une solution avec des capacités parent / enfant, vous devez rechercher un outil qui vous permet de rationaliser les processus et d’améliorer votre marketing.

Act-On est conçu pour donner aux équipes de toutes tailles les ressources dont elles ont besoin pour comprendre les problèmes de leurs clients, anticiper leurs besoins, livrer des campagnes multicanales ciblées et efficaces et mesurer leurs progrès marketing pour une amélioration cohérente et un excellent retour sur investissement.

jeSi vous souhaitez voir notre plateforme en action et découvrir comment elle peut aider votre équipe marketing distribuée à atteindre ses objectifs, veuillez planifier une démo avec l’un de nos experts en automatisation marketing.

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